| 4 | Форма оказания государственной услуги | По всем подвидам: Электронная (полностью автоматизированная) |
| 5 | Результат оказания государственной услуги | Лицензия и (или) приложение к лицензии, переоформление лицензии и (или) приложения к лицензии на осуществление деятельности по разработке, производству, торговле, использованию гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная |
| 6 | Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан | Государственная услуга оказывается на платной основе юридическим лицам. За оказание государственной услуги взимается государственная пошлина в соответствии со статьей 554 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет». При оказании государственной услуги в бюджет по месту нахождения услугополучателя уплачивается лицензионный сбор за право занятия отдельными видами деятельности: 1) лицензионный сбор при выдаче лицензии за право занятия данным видом деятельности составляет 10 (десять) месячных расчетных показателей (далее – МРП); 2) лицензионный сбор за переоформление лицензии составляет десять процентов от ставки при выдаче лицензии, но не более 4 (четырех) МРП. При электронном запросе на портал для получения государственной услуги, оплата может осуществляться через ПШЭП |
| 7 | График работы услугодателя, и объектов информации | 1) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ. При обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан. Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем; 2) услугодателя – с понедельника по пятницу включительно, с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно законодательству Республики Казахстан. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на: 1) интернет-ресурсе услугодателя; 2) на портале www.egov.kz. |
| 8 | Перечень документов и сведений, истребуемых у услугополучетеля для оказания государственной услуги | 1) для получения лицензии и (или) приложения к лицензии, переоформления лицензии и (или) приложения к лицензии в случаях, реорганизации юридического лица-лицензиата в формах выделения и разделения: заявление юридического лица для получения (переоформления) лицензии и (или) приложения к лицензии в электронном виде по форме, согласно приложению 1 к Перечню основных требований к оказанию государственной услуги; сведения о документе, подтверждающего уплату лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности, за исключением случаев оплаты через ПШЭП – в случае получения или переоформления лицензии и приложения к лицензии; форму сведений к квалификационным требованиям и перечню документов, подтверждающих соответствие им, для осуществления деятельности по разработке, производству, торговле, использованию гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением, согласно приложению 2 к Перечню основных требований к оказанию государственной услуги (далее – форма сведения); электронные копии документов, содержащих информацию об изменениях, послуживших основанием для переоформления лицензии и (или) приложения к лицензии, за исключением документов, информация из которых содержится в государственных информационных системах – в случае переоформления лицензии и (или) приложения к лицензии; 2) для подвида деятельности по разработке гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением юридическим лицам, вместе с документами указанными в подпункте 1) прилагаются следующие документы: документ, подтверждающий право собственности склада для хранения готовой пиротехнической продукции, указывается в форме сведений или электронную копии документа, подтверждающего право аренды склада для хранения готовой пиротехнической продукции; электронная копия акта приемки в эксплуатацию объекта, систем и установок пожарной автоматики указываются в форме сведений; электронная копия комплекта нормативно-технических документов в области разработки пиротехнических веществ и изделий указываются в форме сведений; электронные копии технической документации, аттестата аккредитованной лабораторной базы для проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. 3) для подвида деятельности по производству гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением юридическим лицам, вместе с документами указанными в подпункте 1) прилагаются следующие документы: электронные копии комплекта нормативно-технических и научно-технических документов по вопросам производства, хранения, реализации, применения и утилизации пиротехнических веществ и изделий; электронные копии документов, подтверждающих право собственности или аренды на оборудования и аппаратуры; документ, подтверждающий право собственности производственно-технической базы, указывается в форме сведений или электронную копию документа подтверждающего право аренды на производственно техническую базу; акт приемки в эксплуатацию объекта, систем и установок пожарной автоматики указываются в форме сведений; инструкция, положения и нормативно-технические документы по безопасному производству работ указываются в форме сведений; 4) для подвида деятельности по использованию гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением юридическим лицам, вместе с документами указанными в подпункте 1) прилагаются следующие документы: документ, подтверждающий право собственности склада для хранения готовой пиротехнической продукции, указывается в форме сведений или электронную копии документа, подтверждающего право аренды склада для хранения готовой пиротехнической продукции; акт приемки в эксплуатацию объекта, систем и установок пожарной автоматики указываются в форме сведений; документы, указывающие на наличие или аренды специально оборудованного автотранспорта для перевозки пиротехнических изделий указываются в форме сведений; документы, указывающие на наличие специального оборудования технического назначения, позволяющего использование гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением, определяющие его технические характеристики и безопасность использования указываются в форме сведений; 5) для подвида деятельности по торговле гражданскими пиротехническими веществами и изделиями с их применением юридическим лицам, вместе с документами указанными в подпункте 1) прилагаются следующие документы: документ, подтверждающий право собственности помещения для реализации готовой пиротехнической продукции, указывается в форме сведений или электронную копии документа, подтверждающего право аренды помещения для реализации готовой пиротехнической продукции; документ, подтверждающий право собственности склада для хранения готовой пиротехнической продукции, указывается в форме сведений или электронную копии документа, подтверждающего право аренды склада для хранения готовой пиротехнической продукции; акт приемки в эксплуатацию объекта, систем и установок пожарной автоматики указываются в форме сведений; документ, подтверждающий право собственности специально оборудованного автотранспортного средства для перевозки пиротехнических изделий указывается в форме сведений или электронную копии документа, подтверждающего право аренды специально оборудованного автотранспортного средства для перевозки пиротехнических изделий; 6) для переоформления лицензии и (или) приложения к лицензии: заявление юридического лица для получения (переоформления) лицензии и (или) приложения к лицензии в электронном виде по форме, согласно приложению 1 к Перечню основных требований к оказанию государственной услуги; сведения о документе, подтверждающего уплату лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности, за исключением случаев оплаты через ПШЭП; форма сведений к квалификационным требованиям и перечню документов, подтверждающих соответствие им, для осуществления деятельности согласно приложению 2 к Перечню основных требований к оказанию государственной услуги; электронные копии документов, содержащих информацию об изменениях, послуживших основанием для переоформления лицензии и (или) приложения к лицензии, за исключением документов, информация из которых содержится в государственных информационных системах. Сведения документов, удостоверяющих личность, лицензии на осуществление деятельности по разработке, производству, торговле, использованию гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением, о государственной регистрации юридического лица, о документах, подтверждающих право собственности склада для хранения готовой пиротехнической продукции, производственно-технической базы, помещения для реализации готовой пиротехнической продукции, об отсутствии судимости, медицинских противопоказаний, связанных с осуществлением заявляемой деятельности (психическое заболевание, алкоголизм или наркомания), административных правонарушений, информация об оплате государственной пошлины, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через «шлюз» электронного правительства. |
| 9 | Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан | 1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них; 2) если занятие видом деятельности запрещено законами Республики Казахстан для данной категории физических или юридических лиц; 3) не внесение лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности, в случае подачи заявления на выдачу лицензии на вид деятельности; 4) не соответствие услугополучателя Квалификационным требованиям и перечню документов, подтверждающие соответствие им, для деятельности по разработке, производству, торговле, использованию гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением, утвержденных приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 8 января 2015 года № 6 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 10353) (далее – Приказ №6); 5) вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий услугополучателю заниматься отдельным видом деятельности; 6) если ранее лицензия и (или) приложение к лицензии были переоформлены на другое юридическое лицо из числа вновь возникших в результате разделения юридических лиц-лицензиатов; 7) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным Приказом №6; 8) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение (приговор) суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности, требующих получения определенной государственной услуги; 9) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение суда, на основании которого услугополучатель лишен специального права, связанного с получением государственной услуги; 10) в случае отсутствия согласия услугополучателя, предоставляемого в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», на доступ к персональным данным ограниченного доступа, которые требуются для оказания государственной услуги |
| 10 | Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию | Услугополучатель получает государственную услугу в электронной форме посредством Портала при условии наличия ЭЦП. Услугополучатель получает информацию о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» Портала, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414», 8-800-080-7777 |
Приложение 1
к Перечню основных требований
к оказанию государственной услуги
«Выдача лицензии на осуществление
деятельности по разработке,
производству, торговле, использованию
гражданских пиротехнических
веществ и изделий с их применением»
Заявление юридического лица для получения (переоформления) лицензии и (или) приложения к лицензии
В______________________________________
(полное наименование лицензиара)
от_____________________________________
(полное наименование юридического лица,
бизнес-идентификационный номер)
Прошу выдать (переоформить) лицензию и (или) приложение к лицензии на осуществление
__________________________________________________________________________
(указать вид деятельности и (или) подвид(ы) деятельности)
Адрес юридического лица____________________________________________________
(почтовый индекс, область, город, район, населенный пункт,
__________________________________________________________________________
наименование улицы, номер дома/здания (стационарного помещения)
Электронная почта _____________________________Телефоны _____________
Факс ____________________Банковский счет ____________________________
(номер счета, наименование и местонахождение банка)
Адрес(а) осуществления деятельности _________________________________
(почтовый индекс, область, город, район, населенный пункт,
__________________________________________________________________________
наименование улицы, номер дома/здания (стационарного помещения)
Согласен на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Настоящим подтверждается, что:
все указанные данные являются официальными контактами, и на них может быть направлена любая информация по вопросам выдачи или отказа в выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии;
услугополучателю не запрещено судом заниматься лицензируемым видом и (или)подвидом деятельности;
все прилагаемые документы соответствуют действительности и являются действительными.
ЭЦП руководителя юридического лица _________
Дата заполнения «___» ________ 20 года
Приложение 2
к Перечню основных требований
к оказанию государственной услуги
«Выдача лицензии на осуществление
деятельности по разработке,
производству, торговле, использованию
гражданских пиротехнических
веществ и изделий с их применением»
Форма сведений к лицензии на деятельность по по разработке, производству, торговле, использованию гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением
Общая информация
1. Услугополучатель ________________________________________________________
(юридическое лицо)
2. Бизнес идентификационный номер _________________________________________
3. Наименование юридического лица __________________________________________
4. Номер акта проверки объекта лицензионно-разрешительной системы_____________
Дата окончания проверки ____________________________________________________
Принятое решение по итогам проверки_________________________________________
5. Кадастровый номер объекта (помещения) на праве собственности________________
6. Сумма оплаты лицензионного сбора _________________________________________
Дата оплаты _______________________________________________________________
Банк оплаты (филиал банка) __________________________________________________
Журнал учета (прихода, расхода)_______________________________________________
7. Дата заведения журнала ____________________________________________________
(опечатан печатью лицензионно-разрешительной системы)
Инвентарный номер журнала__________________________________________________
8. Номер, дата выдачи, наименование органа выдавшего лицензию на вид деятельности
___________________________________________________________________________
9. Акт приемки в эксплуатацию объекта, систем и установок пожарной автоматики
___________________________________________________________________________
10. Комплект нормативно-технических документов в области разработки пиротехнических веществ и изделий
___________________________________________________________________________
11. Инструкция, положения и нормативно-технические документы по безопасному
производству работ
___________________________________________________________________________
12. Документы, указывающие на наличие или аренды специально оборудованного
автотранспорта для перевозки пиротехнических изделий _________________________
13. Документы, указывающие на наличие специального оборудования технического
назначения, позволяющего использование гражданских пиротехнических веществ и изделий с
их применением, определяющие его технические характеристики и безопасность использования
___________________________________________________________________________
Сведения на работников юридического лица____________________________________
Дата подачи заявки _____________________
Приложение 2
к Правилам оказания государственной
услуги «Выдача лицензии
на осуществление деятельности
по разработке, производству, торговле,
использованию гражданских
пиротехнических веществ
и изделий с их применением»
| [Наименование УО на государственном языке)] реквизиты УО на государственном языке | 
| [Наименование УО (на русском языке)] реквизиты УО на русском языке | | Мотивированный отказ | | Номер: [Номер] Дата выдачи: [Дата выдачи] | [Наименование заявителя] | | [Наименование УО], рассмотрев Ваше заявление от [Дата заявки] года № [Номер заявки], сообщает об отказе в дальнейшем рассмотрении заявления на выдачу (в выдаче) лицензии по разработке, производству, торговле, использованию гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением. [Причина отказа]. | | | | | | [Должность подписывающего] | [фамилия, имя, отчество (в случае наличия) подписывающего] | 
|
Приложение 3
к Правилам оказания государственной
услуги «Выдача лицензии
на осуществление деятельности
по разработке, производству, торговле,
использованию гражданских
пиротехнических веществ и
изделий с их применением»
Лицензия
| «___» ___________ 20 ___ года | № _____________ |
Выдана _________________________________________________________________________
(полное наименование, местонахождение, бизнес-идентификационный номер юридического
лица (в том числе иностранного юридического лица), бизнес-идентификационный номер
филиала или представительства иностранного юридического лица – в случае отсутствия бизнес-
идентификационного номера у юридического лица/полностью фамилия, имя, отчество (в случае
наличия), индивидуальный идентификационный номер физического лица)
на занятие _____________________________________________________________________
(наименование лицензируемого вида деятельности в соответствии с Законом Республики
Казахстан «О разрешениях и уведомлениях»)
Особые условия _________________________________________________________________
(в соответствии со статьей 36 Закона Республики Казахстан «О разрешениях и уведомлениях»)
Примечание: ____________________________________________________________________
(отчуждаемость, класс разрешения)
Лицензиар _____________________________________________________________________
(полное наименование лицензиара)
Руководитель (уполномоченное лицо) ______________________________________________
(фамилия, имя, отчество (в случае наличия)
_____________________ подпись (для лицензий на бумажных носителях)
Место печати (для лицензий на бумажных носителях)
Дата первичной выдачи: «___» _________ _________ г.
Срок действия лицензии: «____» __________ ______ г.
Место выдачи __________________________________
Приложение 4
к Правилам оказания государственной
услуги «Выдача лицензии
на осуществление деятельности
по разработке, производству, торговле,
использованию гражданских
пиротехнических веществ и
изделий с их применением»
Приложение к лицензии
Номер лицензии _______________ Дата выдачи лицензии ________________ 20 __ года
Подвид(ы) лицензируемого вида деятельности _________________ _______________________
(наименование подвида лицензируемого вида деятельности в соответствии с Законом
Республики Казахстан «О разрешениях и уведомлениях»)
Лицензиат _______________________________________________________________________
(полное наименование, местонахождение, бизнес-идентификационный номер юридического
лица (в том числе иностранного юридического лица), бизнес-идентификационный номер
филиала или представительства иностранного юридического лица – в случае отсутствия бизнес-
идентификационного номера у юридического лица/полностью фамилия, имя, отчество (в случае
наличия), индивидуальный идентификационный номер физического лица)
Производственная база и/или объект _________________________________________________
(местонахождение)
Особые условия действия лицензии _________________________________________________
(в соответствии со статьей 36 Закона Республики Казахстан «О разрешениях и уведомлениях»)
Лицензиар _____________________________________________________________________
(полное наименование органа, выдавшего приложение к лицензии)
Руководитель (уполномоченное лицо) ______________________________________________
(фамилия, имя, отчество (в случае наличия)
_____________________ подпись (для приложений на бумажных носителях)
Место печати (для приложений на бумажных носителях)
Номер приложения ____________
Срок действия «____» __________ ______ г.
Дата выдачи приложения ________________ 20 ____ года
Место выдачи __________________________
Приложение 3 изложено в редакции приказа Министра внутренних дел РК от 22.10.22 г. № 832 (введен в действие с 31 декабря 2022 г.) (см. стар. ред.)
Приложение 3 к приказу
Министра внутренних дел
Республики Казахстан
от 27 марта 2020 года № 254
Правила оказания государственной услуги
«Выдача разрешения на открытие и функционирование стрелковых тиров (стрельбищ) и стендов»
Глава 1. Общие положения
1. Настоящие Правила оказания государственной услуги «Выдача разрешения на открытие и функционирование стрелковых тиров (стрельбищ) и стендов» (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» и определяют порядок оказания государственной услуги «Выдача разрешения на открытие и функционирование стрелковых тиров (стрельбищ) и стендов» (далее – государственная услуга).
2. В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
1) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал) – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, услугам по выдаче технических условий на подключение к сетям субъектов естественных монополий и услугам субъектов квазигосударственного сектора, оказываемым в электронной форме;
2) платежный шлюз «электронного правительства» (далее – ПШЭП) – информационная система, автоматизирующая процессы передачи информации о проведении платежей в рамках оказания возмездных услуг, оказываемых в электронной форме;
3) электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.
Глава 2. Порядок оказания государственной услуги
3. Государственная услуга оказывается территориальными органами полиции (далее – услугодатель).
4. Для получения государственной услуги юридическое лицо (далее - услугополучатель) направляет услугодателю посредством портала Перечень основных требований к оказанию государственной услуги «Выдача разрешения на открытие и функционирование стрелковых тиров (стрельбищ) и стендов» (далее – Перечень основных требований) согласно приложению 1 к настоящим Правилам.
Услугополучателю посредством портала в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса для оказания государственной услуги, а также уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги.
5. Услугодатель в день поступления документов осуществляет их прием и регистрацию.
При обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем.
6. Работник ответственного структурного подразделения услугодателя (далее – работник услугодателя) в течение 2 (двух) рабочих дней с момента регистрации документов, указанных в пункте 8 Перечня основных требований, проверяет полноту представленных документов и (или) сведений.
Сведения документов, удостоверяющих личность, свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, место жительства, об отсутствии судимости, административных правонарушений, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через «шлюз» электронного правительства.
В случае представления услугополучателем неполного пакета документов и (или) документов истекшим сроком действия, работник услугодателя в течение срока, указанного в части первой настоящего пункта, формируют мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления, согласно приложению 2 к настоящим Правилам. Мотивированный отказ направляется посредством портала в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
При предоставлении услугополучателем полного пакета документов и (или) сведений работник услугодателя в течении 10 (десяти) рабочих дней, осуществляет проверку на соответствие их к Правилам открытия и функционирования стрелковых тиров (стрельбищ) и стендов, утвержденных приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 17 апреля 2015 года № 365 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 11219) (далее – Приказ № 365).
При этом, в течение 1 (одного) рабочего дня, направляются запросы в территориальные органы национальной безопасности и территориальные подразделения по борьбе с экстремизмом и терроризмом и организованной преступностью департаментов полиции, для проверки лиц имеющих доступ к оружию по учетам по линии борьбы с экстремизмом, терроризмом или организованной преступностью, проводится проверка по информационным системам Комитета по правовой статистике и специальным учетам при Генеральной прокуратуре Республики Казахстан и органов внутренних дел, на наличие судимости и административных правонарушений.
Проверку юридических лиц, работник услугодателя осуществляет самостоятельно с выездом или направляет запросы в городские и районные подразделения органов полиции для проведения обследования стрелкового тира (стрельбища) и стенда, на соответствие требованиям установленным Приказом №365, по результатам проверки составляется акт о проверке объекта по форме согласно приложению 20 к Инструкции по организации деятельности подразделений органов внутренних дел по контролю в сфере оборота гражданского и служебного оружия, утвержденной приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 29 марта 2016 года №313 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 13694).
В случае непредставления органами национальной безопасности и подразделений органов полиции ответа в установленные сроки 10 (десять) рабочих дней в соответствии со статьей 25 Закона Республики Казахстан «О разрешениях и уведомлениях» выдача разрешения считается согласованной.
7. Работник услугодателя в течение 3 (трех) рабочих дней, рассматривает результаты проверок и формирует разрешения на открытие стрелкового тира (стрельбища) и стенда, по формам согласно приложению 12 к приказу Министра внутренних дел Республики Казахстан от 19 февраля 2018 года №133 «Об утверждении форм разрешений и (или) приложений к ним, в сферах оборота гражданского и служебного оружия и патронов к нему, гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением, на открытие и функционирование стрелковых тиров (стрельбищ) и стендов, а также о внесении изменений в некоторые приказы Министра внутренних дел Республики Казахстан» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 16733).
При наличии оснований, предусмотренных в пункте 9 Перечня основных требований услугодатель уведомляет услугополучателя о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги, а также времени, дате и месте (способе) проведения заслушивания для возможности выразить услугополучателю позицию по предварительному решению.
Уведомление о заслушивании направляется заранее, но не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до завершения срока оказания государственной услуги. Заслушивание проводится не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня уведомления.
По результатам заслушивания услугополучателю в форме электронного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя направляется положительный результат либо мотивированный отказ в оказании государственной услуги.
8. Общий срок оказания государственной услуги улугодателем составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента приема и регистрации заявления.
9. Работник услугодателя обеспечивает внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги в порядке, установленным требованиям Правил внесения данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги, утвержденных Приказом исполняющего обязанности Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 14 июня 2013 года № 452 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 8555).
При оказании государственной услуги посредством портала, данные о стадии ее оказания поступают в автоматическом режиме в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг.
Уполномоченный орган осуществляющий государственный контроль за оборотом гражданского и служебного оружия направляет информацию о внесенных изменениях и (или) дополнениях в подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственной услуги, в организации, осуществляющие прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги и услугодателям, а также в Единый контакт-центр.
Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, а также услугодателей и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг
10. Рассмотрение жалобы по вопросам оказания государственных услуг производится вышестоящим административным органом, должностным лицом, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг (далее – орган, рассматривающий жалобу).
Жалоба подается услугодателю, должностному лицу, чье решение, действие (бездействие) обжалуются.
Услугодатель, должностное лицо, чье решение, действие (бездействие) обжалуются, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.
При этом услугодатель, должностное лицо, чье решение, действие (бездействие) обжалуются, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет благоприятное решение, совершит административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес непосредственно оказывающего государственную услугу услугодателя, в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
