(БҰРЫНҒЫ РЕДАКЦИЯ) ҚР ҮКІМЕТІНІҢ 2009.15.12 № 2121 ҚАУЛЫСЫМЕН БЕКІТІЛГЕН

Осы редакция 2012 жылғы 6 қыркүйекте енгізілген өзгерістеріне дейін қолданылды

Қазақстан Республикасы

Үкіметінің

2009 жылғы 15 желтоқсандағы

№ 2121 қаулысымен

бекітілген

ҚР Үкіметінің 2011.28.05. № 596 Қаулысымен мемлекеттік қызмет стандарты жаңа редакцияда (бұр.ред.қара)

«Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және өзге де мемлекеттік органдарынан,
сондай-ақ нотариустерден шығатын ресми құжаттарға апостиль қою»
мемлекеттік қызмет стандарты

(2011.28.05. берілген өзгерістермен)

1. Жалпы ережелер

1. «Қазақстан Республикасының әділет органдарынан және өзге де мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустерден шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» туралы мемлекеттік қызметті (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитеті (бұдан әрі - Комитет), мекенжайлары осы стандартқа 1 және 2-қосымшаларда көрсетілген облыстардың, Астана және Алматы қалаларының әділет департаменттері (бұдан әрі - уәкілетті органдар), сондай-ақ халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы баламалы негізде көрсетеді.

Комитеттің заңды мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8-үй, № 13-кіреберіс,

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.

3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасының Шетелдік ресми құжаттарды заңдастыру талаптарын жоятын конвенцияға қосылуы туралы» Қазақстан Республикасының 1999 жылғы 30 желтоқсандағы Заңы, «Шетелдік ресми құжаттарды заңдастыруды талап етудің күшін жоятын конвенция (Гаага, 1961 жылғы 5 қазан) ережелерін іске асыру жөніндегі шаралар туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2001 жылғы 24 сәуірдегі № 545 қаулысы негізінде жүзеге асырылады.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында (электрондық мекенжайы www.minjust.kz), сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және тізбесі осы стандартқа 1 және 2-қосымшаларда көрсетілген әділет департаменттері мен орталықтардың үй-жайларындағы стенділерде орналастырылған.

5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі «апостиль» мөртаңбасы бар құжаттарды беру (осы стандартқа 3-қосымша) немесе дәлелді бас тарту болып табылады.

6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушылар) көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:

Комитетке жүгінген кезде:

мемлекеттік қызмет тұтынушы осы стандарттың 11-тармағында белгіленген қажетті құжаттарды ұсынған сәттен бастап 1 жұмыс күні ішінде көрсетіледі;

уәкілетті органға жүгінген кезде:

мемлекеттік қызмет тұтынушы осы стандарттың 11-тармағында белгіленген қажетті құжаттарды ұсынған сәттен бастап 2 жұмыс күні ішінде көрсетіледі;

Орталыққа жүгінген кезде:

Мемлекеттік қызмет тұтынушы осы стандарттың 11-тармағында белгіленген қажетті құжаттарды ұсынған күннен бастап 2 жұмыс күні ішінде көрсетіледі (қабылдау және беру күндері мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді);

Тиісті құжаттарды қосымша тексеру қажет болған кезде, қызмет көрсету мерзімі күнтізбелік 10 күнге дейін ұзартылады, қол таңба мен ұйымның мөр үлгісін сұрату қажет болған кезде тұтынушыны хабардар ете отырып, қызмет көрсету мерзімі күнтізбелік 30 күнге дейін ұзартылады (қабылдау және беру күндері мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді)

2) құжаттарды тапсыру кезінде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 30 минуттан аспайды;

3) құжаттарды алу кезінде кезек күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты 10 минуттан аспайды.

8. Мемлекеттік баж заңдық мәні бар іс-әрекеттер жасаған жері және (немесе) құжаттарды берген жері бойынша бюджетке «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 10 желтоқсандағы Кодексінде (Салық кодексі) белгіленген мөлшерде банктер мен банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар арқылы аудару жолымен төленеді. Мемлекеттік баж тіркеуші органға тиісті құжаттар берілгенге дейін төленуі тиіс.

Мемлекеттік бажды төлеу үшін қажет Комитеттің банктік деректемелері осы стандартқа 4-қосымшада көрсетілген.

9. Құжаттарды қабылдау:

Комитетке және уәкілетті органға жүгінген кезде:

сенбі, жексенбі және «Қазақстан Республикасындағы мерекелер туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 15 мамырдағы Заңында белгіленген мереке күндерінен басқа, күн сайын сағ. 9.00-ден 18.30-ға дейін, үзіліс сағ. 13.00-ден 14.30-ға дейін жүзеге асырылады.

Қабылдау кезекке тұру тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз ұсынылады.

Орталыққа жүгінген кезде:

күн сайын, дүйсенбіден сенбіні қоса алғанда, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, еңбек туралы заңнамаға және орталықтардың бекітілген жұмыс кестесіне сәйкес сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін, түскі үзіліссіз.

Қабылдау «электронды» кезекке тұру тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.

10. Комитеттің және уәкілетті органның үй-жайында азаматтарды қабылдауға арналған бөлек кабинет болады, онда мүмкіндігі шектеулі тұтынушылар үшін жағдайлар көзделген. Кабинетте толтырылған бланкі үлгілері бар ақпараттық стенділер ілінген.

Мемлекеттік қызмет көрсету тұтынушының тұрғылықты жері бойынша Орталықтың ғимаратында көрсетіледі, оңда мүмкіндігі шектеулі тұтынушылар үшін жағдайлар көзделген. Залда анықтама бюросы, күту орындары, толтырылған бланкілер үлгісі бар ақпараттық стенділер орналастырылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар:

1) белгіленген нысандағы өтінішті (осы стандартқа 5-қосымша);

2) апостиль қойылуға тиіс құжатты;

3) тұтынушының жеке басын растайтын құжатты, ал тұлға өкіліне оның өкілеттігін растайтын құжат, сондай-ақ оның жеке басын растайтын құжатты;

4) апостиль қою үшін бюджетке төлеген мемлекеттік баждың мөлшері мен күнін растайтын төлем құжаттарын;

5) жеке және заңды тұлғалардың өкілдері үшін - заңнамада белгіленген тәртіппен ресімделген сенімхатты ұсынады.

12. Өтініш бланкілері Комитеттің, уәкілетті органның тиісті кабинетінде немесе Орталықтың күту залындағы арнайы тағандарда не консультанттарында болады.

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін Комитетте құжаттар Комитеттің маманына, уәкілетті органда уәкілетті органның маманына, Орталыққа құжаттарды тапсыру кезінде - оның инспекторына тапсырылады.

14. Комитетте және уәкілетті органда құжаттарды қабылдау кезінде тұтынушыға тиісті құжаттар қабылданғаны туралы:

1) өтінішті қабылдаған күні;

2) қосымша берілген құжаттардың саны мен атауы;

3) құжаттарды беретін күні мен уақыты;

4) құжаттарды ресімдеуге қабылдаған маманның тегі, есімі, әкесінің аты көрсетіп колхат беріледі.

Орталық арқылы құжаттарды қабылдаған кезде тұтынушыға тиісті құжаттар қабылданғаны туралы:

1) сауалдың нөмірі мен қабылдау мерзімі;

2) сұратылатын мемлекеттік қызмет түрі;

3) қоса берілген құжаттардың саны мен атаулары;

4) құжаттарды беру мерзімі, уақыты мен орны;

5) құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының аты, әкесінің аты, тегі көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдау туралы қолхат беріледі.

15. Апостиль қойылған құжатты Комитеттің немесе уәкілетті органның маманы тұтынушы жүгінген кезде береді.

Орталықта тұтынушыға дайын құжаттарды беруді Орталықтың инспекторы мерзімі көрсетілген қолхаттың негізінде «терезелер» арқылы жүзеге асырады.

16. Тұтынушы осы стандарттың 11-тармағында көзделген құжаттарды толық бермеген жағдайда Комитет, уәкілетті орган және Орталық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартады.

Уәкілетті орган Орталықтан түскен құжаттардың ресімделуіне қателіктерді анықтаған кезде немесе осы стандарттың 11-тармағында көзделген құжаттар пакеті толық берілмеген кезде, құжаттар пакетін алғаннан кейін күнтізбелік екі жұмыс күні ішінде оларды қайтару себептерін жазбаша дәлелдеп, Орталыққа қайтарып береді.

Құжаттар пакетін алғаннан кейін Орталық оларды алған соң бір жұмыс күнінің ішінде тұтынушыны хабардар етеді және қайтару себептері туралы уәкілетті органның жазбаша дәлелдерін береді.

Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде жүгінбеген жағдайда, Орталық олардың бір ай ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органға қайта жібереді.

Уәкілетті органда құжаттардың сақталу мерзімі мен оларды жою тәртібі ведомстволық нормативтік құқықтық актілерде айқындалады.

3. Жұмыс қағидаттары

17. Комитеттің, уәкілетті органның және Орталықтардың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын өтеу кезіндегі заңдылықты сақтауға және  әдептілік, толық ақпаратты ұсыну, оның сақталуын, қорғалуы мен құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарына негізделеді.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелері осы стандартқа 6-қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

19. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын осы мемлекеттік қызметті әзірлеуге жауапты мемлекеттік органның тиісті бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

20. Орталық инспекторының әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым беру және шағымды дайындауға жәрдем көрсету тәртібін анықтау үшін тұтынушы осы стандартқа 2-қосымшада телефондары көрсетілген Орталық басшыларына жүгінеді.

21. Көрсетілген қызмет көрсету нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым уәкілетті органдар басшысының атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері түскі асқа сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі. Уәкілетті орган басшыларының телефондары мен мекенжайлары осы стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген.

Уәкілетті органдардың іс-әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің атына демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері түскі асқа сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін үзіліспен, сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін беріледі.

22. Орталық қызметкерлері дөрекі қызмет көрсеткен жағдайда шағым Орталық басшысының немесе қарамағына Орталық кіретін Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетіне беріледі. Орталықтардың басшыларының мекенжайлары мен телефондары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген, Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы мен телефоны осы стандарттың 26-тармағында көрсетілген.

23. Көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.

24. Қолданыстағы заңнамада көрсетілген жағдайда шағымдар жазбаша нысанда пошта немесе электронды түрде (Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және құқықтық көмек көрсету комитетінің электронды мекен-жайы: krs.opp@minjust.kz) не осы стандарттың 21 және 22-тармақтарында көрсетілген ұйымның кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.

Қажет жағдайда тұтынушылар шағымға уәкілетті органдар ұсынған мемлекеттік қызметтердің сапасыздығын және Орталық қызметкерлерінің дөрекі қызмет көрсеткенін растайтын құжаттарын қоса береді.

25. Қолма-қол, сондай-ақ пошта арқылы келген шағымның уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесіне жеке және заңды тұлғалардың өтініштері журналында тіркелуі (мөртаңба, кіріс нөмірі мен тіркеу күні шағымның екінші данасына немесе шағымға ілеспе хатқа қойылады) шағымның қабылданғанын растау болып табылады.

Тұтынушыға шағымды қабылдаған адам, оның шағымының қабылданғанын растайтын нөмірі, күні, шағымды қабылдаған адамның тегі, байланыс деректері көрсетілген талон береді.

Шағым Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен және мерзімде қаралады.

Тұтынушыға шағымның қаралу қорытындысы туралы пошта арқылы жазбаша түрде хабарланады.

26. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, интернет ресурс: www.minjust.kz.

Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, № 276 кабинет, телефоны: 74-03-27, интернет-ресурс: http://mci.gov.kz/main/.

«Қазақстан Республикасының әділет

органдарынан және өзге де мемлекеттік

органдарынан, сондай-ақ нотариустерден

шығатын ресми құжаттарға апостиль қою»

мемлекеттік қызмет стандартына

1-қосымша

Облыстардың, Алматы және Астана қалаларының халыққа қызмет көрсету орталықтарының

 тізімі мен мекенжайлары

«Қазақстан Республикасының әділет

органдарынан және өзге де мемлекеттік

органдарынан, сондай-ақ нотариустерден

шығатын ресми құжаттарға апостиль қою»

мемлекеттік қызмет стандартына

2-қосымша

Уәкілетті органдардың тізімі мен мекенжайлары

«Қазақстан Республикасының әділет

органдарынан және өзге де мемлекеттік

органдарынан, сондай-ақ нотариустерден

шығатын ресми құжаттарға апостиль қою»

мемлекеттік қызмет стандартына

3-қосымша

«Қазақстан Республикасының әділет

органдарынан және өзге де мемлекеттік

органдарынан, сондай-ақ нотариустерден

шығатын ресми құжаттарға апостиль қою»

мемлекеттік қызмет стандартына

4-қосымша

Мемлекеттік баж төлеу үшін қажет

Комитеттің банктік деректемелері

Алушы: Астана қаласы Есіл ауданының Салық комитеті

СТН бенефициар - 620200336381

Бюджеттік сыныптама коды - 108113

алушының шоты - 80900

төлем түрі - апостиль үшін

«Қазақстан Республикасының әділет

органдарынан және өзге де мемлекеттік

органдарынан, сондай-ақ нотариустерден

шығатын ресми құжаттарға апостиль қою»

мемлекеттік қызмет стандартына

5-қосымша

_________________бастығына

__________________________

(өтініш берушінің Т.А.Ә.)

__________________________

(тұратын мекенжайды көрсету)

___________________тұратын

Жеке басты куәландыратын құжаттың

№ ________________________

(құжаттың № және атауы,

қашан, кім берген)

Апостиль қою туралы

ӨТІНІШ

_______________________________________________________________

(құжаттың атауы мен мазмұны,

__________________________________________________________________

________________________________ көшірмесіне апостиль қоюды өтінемін

қашан, кім берген)

_____________________________________________нотариус куәландырған

(нотариустың Т.А.Ә.)

__________________________________________________________________

Апостиль қойылған құжат _______________________________________органдарына тапсыру үшін қажет

(құжат жіберілетін елдің атауы)

Өтінішке:

- жеке басты куәландыратын құжатты;

- апостиль қоятын құжатты;

- мемлекеттік баж салығын төлегені туралы түбіртекті;

- нотариусалды куәландырылған сенімхатты (егер құжатты сенімхат бойынша апостильдеу болса) қоса ұсынамын.

________________________

(өтініш берушінің қолы)

20__ж «__»___________.

_________________________________________________

(апостиль қойған лауазымды тұлғаның Т.А.Ә.)

____________журнал бойынша №

------------------------------------------------------------------

(жыртып алатын жері)

20_«__»______________апостиль қоюға ____ құжаттар

________________________________________ тапсырылды

Құжаттарды беру уақыты 20_жылғы «__»_________________.

Маман_____________________________(тегі, аты, әкесінің аты)

____________________бастығына

_____________________________

(өтініш берушінің Т.А.Ә.)

_____________________________

(тұратын мекенжайды көрсету)

_____________________тұратын

Жеке басты куәландыратын құжаттың

№______________________________

(құжаттың № және атауы,

қашан, кім берген)

Апостиль қою туралы

ӨТІНІШ

__________________________________________________________________________

(құжаттың атауы мен мазмұны,

__________________________________________________________________________

_____________________________________________________апостиль қоюды өтінемін

қашан, кім берген)

Апостиль қойылған құжат ______________________________________ органдарына тапсыру үшін қажет

(құжат жібрілетін елдің атауы)

Өтінішке:

- жеке басты куәландыратын құжатты;

- апостиль қоятын құжатты;

- мемлекеттік баж салығын төленгені туралы түбіртекті;

- нотариусалды куәландырылған сенімхатты (егер құжатты сенімхат бойынша апостильдеу болса қоса ұсынамын).

________________________

(өтініш берушінің қолы)

20___ж «__»___________.

____________________________________________________

(апостиль қойған лауазымды тұлғаның Т.А.Ә.)

____________журнал бойынша №

--------------------------------------------------------------

                        (жыртып алатын жері)

20_«__»_______________апостиль қоюға ____ құжаттар

_______________________________________________ тапсырылды

Құжаттарды беру уақыты 20_жылғы «__»___________________.

Маман ____________________________(тегі, аты, әкесінің аты)

«Қазақстан Республикасының әділет

органдарынан және өзге де мемлекеттік

органдарынан, сондай-ақ нотариустерден

шығатын ресми құжаттарға апостиль қою»

мемлекеттік қызмет стандартына

6-қосымша

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні