12 | «Ақмола, Қостанай және Солтүстік Қазақстан облыстары бойынша Көкшетау қаласындағы «Солтүстік» өңіраралық көліктік бақылау инспекциясы» мемлекеттік мекемесі | Көкшетау қаласы Сағат 9.00-18.00 түскі үзіліс 13.00-14.00 |
13 | «Ақмола, Қостанай және Солтүстік Қазақстан облыстары бойынша Көкшетау қаласындағы «Солтүстік» өңіраралық көліктік бақылау инспекциясы» мемлекеттік мекемесінің № 1 филиалы | Қостанай қаласы Сағат 9.00-18.30 түскі үзіліс 13.00-14.30 |
14 | «Ақмола, Қостанай және Солтүстік Қазақстан облыстары бойынша Көкшетау қаласындағы «Солтүстік» өңіраралық көліктік бақылау инспекциясы» мемлекеттік мекемесінің № 2 филиалы | Петропавл қаласы Сағат 8.00-18.00, түскі үзіліс 13.00-14.00 |
15 | «Қарағанды облысы және Астана қаласы бойынша «Сарыарқа» өңіраралық көліктік бақылау инспекциясы» мемлекеттік мекемесі | Қарағанды қаласы Сағат 9.00-18.00 түскі үзіліс 13.00-14.00 |
16 | «Қарағанды облысы және Астана қаласы бойынша «Сарыарқа» өңіраралық көліктік бақылау инспекциясы» мемлекетгік мекемесінің филиалы | Астана қаласы Сағат 9.00-18.00 түскі үзіліс 13.00-14.00 |
«Жалға алынған шетел
кемелерінің тізілімінде өзен
кемелерін мемлекеттік тіркеу»
мемлекеттік қызмет стандартына
4-қосымша
Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері | Көрсеткіштің нормативтік мәні | Көрсеткіштің кейінгі жылдағы нысаналы мәні | Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні |
1. Уақтылылығы |
1.1. Құжатты тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының %-ы (үлесі) | 98 | | |
2. Сапасы |
2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі) | 90 | | |
3. Қол жетімділік |
3.1. Қызмет көрсету сапасына және олардың тәртібі туралы ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі) | 85 | | |
3.2. электрондық форматта қол жетімді ақпарат қызметтерінің %-ы (үлесі) | - | | |
4. Шағымдану үдерісі |
4.1. Белгіленген мерзімде қанағаттанған тұтынушылардын негізделген шағымдардың %-ы (үлесі) | 95 | | |
5. Сыпайылық |
5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі) | 98 | | |