|
Документ показан в сокращенном демонстрационном режиме!
|
|
|
Получить полный доступ к документу
|
|
|
|
|
|
|
|
Для того, чтобы получить текст документа, вам нужно ввести логин и пароль.
Если у вас нет логина и пароля, зарегистрируйтесь.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 | ВНИМАНИЕ! Услуга для абонентов NEO, Tele2 временно недоступна |
| ВНИМАНИЕ! Услуга для абонентов Beeline, NEO, Tele2 временно недоступна |
Блок «Бизнес - справки» - это информация более чем о 40 000 организациях Казахстана (адреса, телефоны, реквизиты и т.д.), в которых представлены государственные органы и коммерческие предприятия Казахстана.
Доступ к блоку «Бизнес-Справки» вы можете получить следующими способами:
Перед отправкой SMS сообщения ознакомьтесь с
условиями предоставления услуги. Внимание! Платежи принимаются только с номеров, оформленных на физ.лицо. Услуга доступна для абонентов Актив, Кселл и Билайн.
Ответ Министра торговли и интеграции РК от 4 августа 2020 года на вопрос от 30 июля 2020 года № 632055 (dialog.egov.kz)
Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, отказ продавца в принятии «подарочного сертификата» для его реализации, с учетом истекшего срока действия, является ли правомерным?
Условно говоря, мною приобретен подарочный сертификат на сумму 10 000 тенге, с указанием на сертификате срока его действия, однако ввиду определенных обстоятельств, в установленный срок не предоставилось возможным его использовать.
По истечению трех месяцев продавец отказывается его принимать либо возвращать уплаченную сумму, мотивируя отказ «пропуском срока использования сертификата».
Вопросы:
1) являются ли действия продавца правомерными?
2) если нет, то каков механизм защиты прав, как потребителя в данной ситуации?
Р.s. возможно стоит на законодательном уровне установить правовой статус подарочных сертификатов, так как весьма много споров возникает между продавцами и потребителями
Ответ:
Продажа сертификата при обслуживании населения - это заключение с предприятием договора розничной купли-продажи, в этом случае сертификат рассматривается, как товар и был продан в розничной торговле (также рассматривать по услугам).
Сумма, внесенная в кассу — это предоплата (в бухгалтерском учете признается как дебиторская задолженность).
При этом продавец обязуется предоставить товар, оказать услугу.
Сертификат на приобретение товара, оказание услуги является товаром.
Возврат неиспользованного сертификата - это расторжение договора купли-продажи.
Далее, в соответствии с пунктом 6 статьи 10 ГК РК защита прав потребителей обеспечивается средствами, предусмотренными ГК РК или иными законодательными актами. Каждый потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров, использование работ и услуг.
В связи с этим, неправомерно ограничение сроков приобретения товаров оказания услуг, так как в соответствии с пунктами 1 и 4 статьи 28 Закона продавец (изготовитель, исполнитель) обязан обеспечить потребителю свободный выбор услуги надлежащего качества в удобное для потребителя время с учетом режима работы исполнителя.
Установление каких-либо преимуществ, прямых или косвенных ограничений при выборе товара (работы, услуги) не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законами Республики Казахстан.
Законом и ГК РК предусмотрены права потребителя по возврату товара.
Возврату суммы за товар и обмену товара согласно пункту 1 статьи 30 Закона принадлежат все товары кроме исключений, указанных в законе.
Если подарочный сертификат был на работы или услуги, то согласно статье 32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств.
