|
Документ показан в сокращенном демонстрационном режиме!
|
|
|
Получить полный доступ к документу
|
|
|
|
|
|
|
|
Для того, чтобы получить текст документа, вам нужно ввести логин и пароль.
Если у вас нет логина и пароля, зарегистрируйтесь.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 | ВНИМАНИЕ! Услуга для абонентов NEO, Tele2 временно недоступна |
| ВНИМАНИЕ! Услуга для абонентов Beeline, NEO, Tele2 временно недоступна |
Блок «Бизнес - справки» - это информация более чем о 40 000 организациях Казахстана (адреса, телефоны, реквизиты и т.д.), в которых представлены государственные органы и коммерческие предприятия Казахстана.
Доступ к блоку «Бизнес-Справки» вы можете получить следующими способами:
Перед отправкой SMS сообщения ознакомьтесь с
условиями предоставления услуги. Внимание! Платежи принимаются только с номеров, оформленных на физ.лицо. Услуга доступна для абонентов Актив, Кселл и Билайн.
Ответ Министра торговли и интеграции РК от 25 апреля 2022 года на вопрос от 19 апреля 2022 года № 736073 (dialog.egov.kz)
Вопрос:
5 апреля 2022 года приобрел в Автосалоне Allur Auto Astana (пр. Туран, 53) автомобиль марки Шевроле Кобальт 2022 года, VIN-код: MX1JA69V9NK066446.
12 апреля 2022 года я оставил обращение по поводу возврата данного автомобиля.
Однако, получил официальный отказ.
Якобы данный автомобиль является бывшим в употреблении.
При этом, хочу отметить, что на момент передачи мне данного автомобиля пробег составлял 30 километров.
По состоянию на 19 апреля 2022 года пробег данного автомобиля составляет 39 километров.
Согласно статье 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», (далее – Закон) продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара.
В соответствии с пунктом 5 статьи 8-1 Закона любой заключенный между продавцом (исполнителем, изготовителем) и потребителем договор о продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг должен содержать четко сформулированные и исключающие двоякое толкование условия, не требующие для их понимания специальных знаний.
Неоднократно просил работников автосалона пояснить по каким параметрам они определили, что автомобиль стал бывшим в употреблении.
В каком Законе или подзаконном акте предусмотрено понятие «Бывший в употреблении товар».
Пояснения мне так и не представили, значит это новый автомобиль.
Потому что за 9 пройденных километров он никак не мог стать бывшим в употреблении.
Автомобиль полностью подпадает под 30 статью Закона РК «О защите прав потребителей».
Все свойства нового автомобиля сохранены.
По состоянию на 19 апреля 2022 года работники Автосалона, по прежнему утверждают, что согласно Закону РК «О защите прав потребителей» автомобиль с пробегом 39 километров (30 километров намотали сами работники Автосалона) является бывшим в употреблении. Но доказать данный факт юридически не могут.
Я как потребитель к сожалению, не нашел ни в одном Законе РК понятие «Бывший в употреблений товар», такое понятие отсутствует.
Таким образом, прошу пояснить мне как покупателю я имею право вернуть автомобиль и вернуть уплаченные за него деньги? 16 апреля т.г. я оставил в Автосалоне письмо - претензию. Сегодня 14 день как я приобрел данный автомобиль у них.
Ответ:
Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Касательно права возврата автомобиля и возврата средств за него.
