Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Апостилирование официальных документов,
исходящих из органов прокуратуры, органов
следствия и дознания»
Значения показателей качества и эффективности
| Показатели качества и доступности | Нормативное значение показателя | Целевое значение показателя в последующем году | Текущее значение показателя в отчетном году |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Своевременность |
| 1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа | | | |
| 2. Качество |
| 2.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги | | | |
| 3. Доступность |
| 3.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги | | | |
| 3.2. % (доля) услуг информации, которые доступны в электронном формате | | | |
| 4. Процесс обжалования |
| 4.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных существующим порядком обжалования | | | |
| 5. Вежливость |
| 5.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных вежливостью персонала | | | |
